Правила отмены брони и возврата задатка

Редакция от 17.08.2026.

Настоящие правила определяют порядок отмены брони, переноса брони и возврата задатка за объекты парка семейного отдыха «Сковородка».

1. Общие условия

Бронь считается подтвержденной после согласования объекта, даты, времени, суммы и оплаты задатка соответствующему исполнителю услуги.

Задаток составляет 50% от стоимости брони, если оператор соответствующей услуги не согласовал иной размер.

Остаток стоимости оплачивается в парке, если иное не согласовано с оператором.

2. Как отменить бронь

Для отмены брони гость направляет письменное заявление оператору.

Заявление можно написать от руки, сфотографировать или отсканировать и отправить оператору в MAX на номер +7 924 291-09-09 либо иным согласованным способом.

Бронь считается отмененной с момента, когда оператор получил заявление и подтвердил его получение.

3. Что указать в заявлении

В заявлении рекомендуется указать:

фамилию, имя, отчество;
телефон;
номер брони;
дату брони;
выбранный объект;
причину отказа;
сумму задатка;
реквизиты для возврата, если возврат предусмотрен;
дату и подпись.

4. Возврат задатка

Если гость отменяет бронь не менее чем за 3 суток до даты бронирования, задаток возвращается тем исполнителем, которому был оплачен задаток, если иное не было согласовано сторонами.

Если гость отменяет бронь менее чем за 3 суток до даты бронирования, задаток не возвращается, если иное не согласовано Исполнителем.

Возврат производится тем способом, который согласован с оператором соответствующей услуги и допустим с учетом способа оплаты.

Срок возврата: до 10 календарных дней после получения заявления и реквизитов.

5. Перенос брони

Перенос брони возможен только по согласованию с оператором.

Гость должен обратиться по телефону +7 924 291-09-09 или написать оператору в MAX.

Перенос зависит от наличия свободных объектов и времени.

Самостоятельный перенос брони без подтверждения оператора не допускается.

6. Неявка гостя

Если гость не приехал в согласованное время и не отменил бронь в установленном порядке, бронь считается неиспользованной по инициативе гостя.

Задаток в таком случае не возвращается, если иное не согласовано Исполнителем.

7. Отмена по инициативе Исполнителя

Исполнитель вправе отменить или предложить перенос брони, если оказание услуги невозможно по причинам, не зависящим от Исполнителя, либо при обстоятельствах, влияющих на безопасность гостей.

В таком случае Исполнитель предлагает гостю перенос на другую дату или возврат оплаченной суммы.

8. Технические ошибки и спорные платежи

Если платеж прошел ошибочно, сумма списалась дважды или гость оплатил не ту бронь, необходимо обратиться к оператору и предоставить сведения о платеже.

Оператор проверит платеж и сообщит порядок возврата или зачета.

9. Контакты для отмены и возврата

Гриль-домики и беседки, ИП Гетманец А.В.: +7 924 291-09-09

Бассейн, ИП Дудин Б.В.: +7 924 700-98-34

Банный комплекс, ИП Паршакова А.С.: +7 950 102-87-95

MAX: https://max.ru/id381108907050_bot

Email: info@park-skovorodka.ru